Privacybeleid

 

Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe multikeuze.com jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet.

Verzameling van persoonlijke informatie

Bij een bezoek aan de Site verzamelen we bepaalde informatie over jouw apparaat, jouw interactie met de Site en informatie die nodig is voor de verwerking van jouw aankopen. Als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning, kunnen we aanvullende informatie verzamelen. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "Persoonlijke Informatie". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de Site omgaat.
  • Doel van de verzameling: de Site nauwkeurig laden en analytics uitvoeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: Automatisch verzameld wanneer je onze Site bezoekt via cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: producten of diensten aanbieden om ons contract met jou te vervullen, jouw betalingsinformatie verwerken, verzending regelen, facturen/orderbevestigingen verstrekken, communiceren, onze bestellingen screenen op potentieel risico of fraude, en, in lijn met jouw voorkeuren, informatie of advertenties verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: verzameld van jou.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Klantenondersteuningsinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de verzameling: klantenondersteuning bieden.
  • Bron van verzameling: verzameld van jou.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: 3rd party klantenservicebureau.

Minderjarigen

  • We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke informatie van kinderen. Als je de ouder of voogd bent en gelooft dat jouw kind ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van persoonlijke informatie

We delen jouw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met jou te vervullen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel van stroom te voorzien. Je kunt hier meer lezen over hoe Shopify jouw persoonlijke informatie gebruikt: Shopify Privacybeleid.
  • We kunnen jouw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan geldende wetten en voorschriften, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we jouw persoonlijke informatie om je doelgerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we geloven dat deze interessant voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons inzicht te geven in hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google jouw persoonlijke informatie gebruikt: Google Privacybeleid. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics via: Google Analytics Afmelden.
  • We delen informatie over jouw gebruik van de Site, jouw aankopen en jouw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën (waarvoor je mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van jouw locatie).

Voor meer informatie over hoe doelgerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor doelgerichte advertenties op:

Gebruik van persoonlijke informatie

We gebruiken jouw persoonlijke informatie om onze diensten aan jou te leveren, waaronder het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, verzending en vervulling van jouw bestelling, en je op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als je een inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken we jouw persoonlijke informatie onder de volgende wettelijke grondslagen:

  • Jouw toestemming;
  • De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;
  • Nakoming van onze wettelijke verplichtingen;
  • Bescherming van jouw vitale belangen;
  • Uitvoering van een taak van algemeen belang of van openbaar gezag;
  • Voor onze legitieme belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan jouw fundamentele rechten en vrijheden.

Bewaring

Wanneer je een bestelling plaatst via de Site, zullen we jouw persoonlijke informatie behouden voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over jouw recht op wissen, zie de sectie ‘Jouw rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op je heeft of je anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

We maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins aanzienlijk effect heeft met gebruik van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins aanzienlijk effect heeft op jou.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn onder andere:

  • Tijdelijke ontzegging van IP-adressen die zijn geassocieerd met herhaalde mislukte transacties. Deze ontzegging blijft enkele uren van kracht.
  • Tijdelijke ontzegging van creditcards die zijn gekoppeld aan ontzegde IP-adressen. Deze ontzegging blijft enkele dagen van kracht.

Jouw rechten

AVG

Als je een inwoner bent van de EER, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over jou hebben, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: support@Multikeuze.com.

Jouw persoonlijke informatie wordt in eerste instantie verwerkt in Ierland en wordt vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie de GDPR Whitepaper van Shopify: Shopify GDPR Whitepaper.

CCPA

Als je een inwoner bent van Californië, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die we over jou hebben (ook wel het 'Recht om te Weten' genoemd), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat jouw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via het volgende e-mailadres: support@multikeuze.com.

Als je een geautoriseerde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens jou in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar jouw computer of apparaat wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of contentcookies. Cookies verbeteren jouw browse-ervaring door de website in staat te stellen jouw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggegevens en regiokeuze). Dit betekent dat je deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer je terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies bieden ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, zoals of het hun eerste bezoek is of dat ze frequente bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om jouw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies noodzakelijk voor de werking van de winkel

 

Rapportage en Analyse

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft, hangt af van of het een "persistent" of "sessie" cookie is. Sessiecookies blijven actief totdat u stopt met browsen, en persistente cookies blijven actief totdat ze verlopen zijn of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze zijn gedownload naar uw apparaat.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de browserinstellingen, vaak te vinden in het menu "Tools" of "Voorkeuren" van uw browser. Voor meer informatie over hoe u uw browserinstellingen kunt wijzigen of cookies kunt blokkeren, beheren of filteren, kunt u terecht in het helpbestand van uw browser of op sites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde gebruikswijzen van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in het gedeelte "Gedragsadvertenties" hierboven.

Do Not Track

Merk op dat we, omdat er geen consistente branchenorm is voor hoe te reageren op "Do Not Track" signalen, onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal detecteren vanuit uw browser.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld veranderingen in onze praktijken of om operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

Contact

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op support@multikeuze.com.